QR do opinii Google
Kod, który od razu otwiera okno pisania opinii, na elemencie, który zostaje przy barze.
1Treść
Im krótszy link, tym lepiej drukuje się kod. Do połączeń, e-maili, SMS-ów lub WhatsApp użyj odpowiedniej zakładki.
Zawsze używaj sieci dla gości: osoba skanująca kod zobaczy hasło.
Po zeskanowaniu telefon zaproponuje zapisanie kontaktu bezpośrednio w książce adresowej.
Po zeskanowaniu otworzy się aplikacja e-mail z tymi polami już wypełnionymi.
Po zeskanowaniu otworzy się aplikacja SMS z wpisanym numerem i treścią.
Po zeskanowaniu otworzy się WhatsApp z wpisanym numerem i wiadomością, gotowe do wysłania.
Albo zacznij od szablonu
2Wygląd kodu
W obiekcie 3D logo zamienia się w jednokolorową sylwetkę.
3Zamień swój kod QR w obiekt 3D
Do 28 znaków. Krótszy tekst zwiększa liczbę skanów.
Podgląd kodu
Wszystko powstaje w Twojej przeglądarce. Żadne dane nie są wysyłane na serwer.
Obiekt 3D
- Moduły
- —
- Na moduł
- —
- Wymiary
- —
- Trójkąty
- —
Jak zdobyć właściwy link
Najczęstszym błędem jest link do wizytówki firmy: klient trafia na mapę, musi szukać przycisku do opinii, a połowa rezygnuje. Chodzi o link, który od razu otwiera pole do napisania opinii z widocznymi już gwiazdkami.
- Wejdź do swojego Profilu Firmy w Google z wyszukiwarki albo z Google Maps, kontem, które zarządza firmą.
- Znajdź opcję Poproś o opinie albo Zdobądź więcej opinii.
- Google poda krótki link w formacie
g.page/r/…/review. To właśnie ten link wklejasz tutaj. - Jeśli go nie znajdziesz, wyszukaj swoją firmę na Mapach, kliknij Udostępnij i skopiuj link: zadziała, choć otworzy wizytówkę zamiast formularza.
Gdzie umieścić szyld
Najlepszy moment, żeby poprosić o opinię, to gdy klient jest zadowolony i ma czas: przy płaceniu, przy odbiorze zamówienia, przy wyjściu. Dlatego najlepsze miejsce to bar, kasa albo lada, na wysokości ręki. W pokoju hotelowym lepiej sprawdza się przy drzwiach niż na szafce nocnej.
Co wolno, a czego nie
- Wolno: otwarcie prosić o opinie wszystkich klientów, wystawiać szyldy, przypominać ustnie.
- Wolno: wyjaśniać, jak to zrobić, zwłaszcza starszym klientom.
- Nie wolno: oferować rabatów, prezentów czy darmowych produktów w zamian za opinię. Google wyraźnie tego zabrania i może usuwać opinie albo obniżać rangę wizytówki.
- Nie wolno: filtrować klientów, pytając wcześniej, czy są zadowoleni, i pokazywać kod QR tylko usatysfakcjonowanym. To praktyka podlegająca karom.
- Nie wolno: pisać własnych opinii albo prosić o nie osoby, które nigdy nie były klientami.
Częste pytania
Czy kod QR prowadzi bezpośrednio do napisania opinii?
Jeśli używasz krótkiego linku 'Poproś o opinie' ze swojego profilu - tak: otwiera się okno z gwiazdkami i komentarzem. Jeśli używasz linku udostępniania z Map, otwiera się wizytówka i trzeba kliknąć w opinie.
Ile więcej opinii można zdobyć dzięki szyldowi?
Zależy to od firmy, ale wzorzec jest stały: decydujące są lokalizacja (miejsce płatności) i tekst ('Zostaw nam opinię' działa lepiej niż samo logo Google).
Czy mogę umieścić logo Google na elemencie?
Logo Google jest chronione i jego użycie ma warunki. Najbezpieczniej go nie umieszczać: tekst w stylu 'ZOSTAW NAM OPINIĘ' i gwiazdka pośrodku kodu spełniają tę samą funkcję bez ryzyka.
Czy sprawdzi się dla każdej firmy?
Dla każdej firmy z wizytówką w Google Maps: restauracji, salonów fryzjerskich, warsztatów, przychodni, sklepów, obiektów noclegowych.
A jeśli dostanę negatywną opinię?
Zawsze odpowiadaj, uprzejmie i bez kłótni. Dobra odpowiedź na negatywną opinię buduje więcej zaufania u czytających niż dwadzieścia opinii pięciogwiazdkowych.