Cómo crear un QR para reseñas de Google

2026-08-31 · 6 min de lectura

Las reseñas son el factor que más influye en que alguien elija tu negocio frente al de al lado. Un código QR bien colocado convierte la intención ('debería dejarles una reseña') en una acción de veinte segundos.

El enlace correcto

Hay dos enlaces posibles y la diferencia importa mucho:

• El enlace de la ficha (el que sale al compartir desde Maps): abre tu negocio en el mapa. El cliente tiene que buscar 'Escribe una reseña'. Se pierde bastante gente por el camino.
• El enlace directo de reseña (g.page/r/…/review): abre la ventana de estrellas encima de tu ficha. Es el que quieres.

Cómo obtenerlo

1. Busca tu negocio en Google con la cuenta que lo gestiona.
2. En el panel del perfil, entra en Pedir reseñas o Obtener más reseñas.
3. Copia el enlace corto que aparece.
4. Pegalo en el generador y comprueba en el móvil que abre la ventana de escribir la reseña.

Dónde colocar el código

El sitio determina el resultado mucho más que el diseño. Los tres mejores momentos son: al pagar, al recibir el pedido y al salir. Traducido a ubicaciones: la caja, el mostrador de recogida y la puerta.

En hostelería funciona muy bien un soporte en la barra y, en la mesa, dejar el código de reseñas en la bandeja de la cuenta. En hoteles y alojamientos, junto a la puerta, en la salida.

Lo que Google no permite

• Ofrecer descuentos, regalos o consumiciones a cambio de reseñas.
• Preguntar primero si el cliente está contento y enseñar el código solo a los satisfechos ('review gating').
• Escribir reseñas propias o de familiares que no han sido clientes.
• Comprar reseñas.

Todo eso puede acabar con reseñas eliminadas o con la ficha penalizada. Un cartel neutro y visible para todos los clientes es perfectamente correcto y, a largo plazo, más eficaz.

Y si llega una reseña negativa

Responde siempre, en menos de 48 horas, sin discutir y ofreciendo una solución. Quien lee las reseñas se fija mucho más en como responde el negocio que en la queja concreta. Un negocio con 4,6 estrellas y respuestas cuidadas transmite más confianza que uno con 5,0 y ninguna interacción.