QR para reseñas de Google
El código que abre directamente la ventana de escribir la reseña, en una pieza que se queda en la barra.
1Contenido
También admite tel:, mailto: o cualquier dirección. Cuanto más corto, mejor se imprime.
Usa siempre la red de invitados: quien escanee el código puede leer la contraseña.
O empieza con una plantilla
2Diseño del código
En el objeto 3D el logo se convierte en una silueta de un solo color.
3Convierte tu QR en un objeto 3D
Hasta 28 caracteres. Un texto corto multiplica los escaneos.
Vista previa del código
Todo se genera en tu navegador. Ningún dato se envía a un servidor.
Objeto 3D
- Módulos
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- Por módulo
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- Medidas
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- Triángulos
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Cómo conseguir el enlace correcto
El error más común es enlazar a la ficha del negocio: el cliente aterriza en el mapa, tiene que buscar el botón de reseñas y la mitad abandona. Lo que quieres es el enlace que abre directamente el cuadro de escribir la reseña con las estrellas ya visibles.
- Entra en tu Perfil de Empresa de Google desde el buscador o desde Google Maps, con la cuenta que gestiona el negocio.
- Busca la opción Pedir reseñas o Obtener más reseñas.
- Google te da un enlace corto con el formato
g.page/r/…/review. Ese es el que tienes que pegar aquí. - Si no lo encuentras, busca tu negocio en Maps, pulsa Compartir y copia el enlace: funciona, aunque abre la ficha en lugar del formulario.
Dónde colocar el cartel
El momento de pedir la reseña es cuando el cliente está satisfecho y libre: al pagar, al recoger el pedido, al salir. Por eso el mejor sitio es la barra, la caja o el mostrador, a la altura de la mano. En una habitación de hotel funciona mejor junto a la puerta, no en la mesilla.
Lo que si y lo que no puedes hacer
- Si: pedir reseñas de forma abierta a todos los clientes, poner carteles, recordarlo verbalmente.
- Si: explicar como se hace, sobre todo a clientes mayores.
- No: ofrecer descuentos, regalos o consumiciones a cambio de una reseña. Google lo prohibe expresamente y puede eliminar reseñas o penalizar la ficha.
- No: filtrar clientes preguntando antes si están contentos y enseñar el QR solo a los satisfechos. Es una práctica sancionable.
- No: escribir reseñas propias o pedirlas a personas que no han sido clientes.
Dudas habituales
¿El QR lleva directamente a escribir la reseña?
Si usas el enlace corto de 'Pedir reseñas' de tu perfil, sí: se abre la ventana de estrellas y comentario. Si usas el enlace de compartir de Maps, se abre la ficha y hay que pulsar en reseñas.
¿Cuántas reseñas más se consiguen con un cartel?
Depende del negocio, pero el patrón es constante: el factor decisivo es la ubicación (donde se paga) y el texto ('Déjanos tu reseña' funciona mejor que solo el logo de Google).
¿Puedo usar el logotipo de Google en la pieza?
El logotipo de Google está protegido y su uso tiene condiciones. Lo más seguro es no incluirlo: un texto como 'DÉJANOS TU RESEÑA' y una estrella en el centro del código cumplen la misma función sin riesgo.
¿Sirve para cualquier negocio?
Para cualquiera con ficha en Google Maps: restaurantes, peluquerias, talleres, clínicas, tiendas, alojamientos.
¿Y si me dejan una reseña negativa?
Responde siempre, con educación y sin discutir. Una respuesta correcta a una reseña negativa transmite más confianza a quien la lee que veinte reseñas de cinco estrellas.